Reconhecimento X Recompensa

Quero trazer a discussão sobre essas duas palavras que estão na moda nos RH das empresas, nas lideranças, nos meios dos entrantes no mercado de trabalho e principalmente nas novas gerações. Estas palavras / ações tem sido utilizada como motivo para desligamento, desmotivação, mudança de carreiras e até frustações, crises internas e ansiedade generalizada.

Uma empresa não deve ter somente como objetivo o crescimento, a superação dos resultados, a entrega dos indicadores e melhoria da lucratividade, precisa sempre estar preocupada principalmente com os seus colaboradores e de como eles são tratados, assim melhorando a produtividade, a motivação, o clima organizacional, o engajamento, fortalecimento da cultura, para através deles alcançarem e superarem seus resultados e objetivos da organização.

Já ouvi diversas vezes que o reconhecimento e recompensa são a mesma coisa, porém não são. Cada uma destas palavras e ações possuem um objetivo diferente, porém são complementares. Ambos têm o objetivo de propor benefícios emocionais e financeiros sempre em busca de engajar e valorizar os profissionais, seja de forma individual ou coletiva.

"Não se preocupe quando não for reconhecido, mas se esforce para ser digno de reconhecimento."

Abraham Lincoln

RECONHECIMENTO

O reconhecimento (o nome já é bem sugestivo), é uma forma de dar valor a algum tipo de resultado, ação, atividade, comportamento ou trabalho que foram realizados com excelência. Este tipo de atitude ajuda os colaboradores a entenderem se estão no caminho certo e que seus esforços estão sendo notados. Além disso, auxilia no aperfeiçoamento das competências e da produtividade, sendo a chave para a retenção de talentos, diminuindo a rotatividade (turnover).

"A gratidão é uma forma singular de reconhecimento, e o reconhecimento é uma forma sincera de gratidão."

Alan Vaszatte

O reconhecimento pode ser feito de várias formas, seja pessoalmente, por e-mail (ou qualquer outro meio de comunicação), por destaque em uma reunião, por presentes / brindes / lembranças, pelos benefícios, entre outros.

O reconhecimento pode fazer parte de um programa de recompensa, sendo utilizado essa ferrramenta em muitas empresas como forma de valorização de um bom trabalho realizado, isto é, quem tem o desempenho de alta produtividade e de alta performance.

RECOMPENSA

A palavra RECOMPENSA significa uma retribuição, prêmio ou reconhecimento pelos serviços de alguém. Se por um lado a recompensa visa incentivar as contribuições das pessoas aos objetivos e à lucratividade da organização, por outro lado, as recompensas afetam os custos laborais. Os sistemas de recompensa desenvolvidos pelas organizações são grandes, englobam vários aspectos, custos altos e de variabilidade enorme.

Algumas empresas utilizam estes programas para recompensar colaboradores que pode compreender: remuneração, programa de incentivos, benefícios e serviços, entre outros.

O processo de recompensar as pessoas constitui os elementos fundamentais para o incentivo e motivação dos colaboradores da organização, sempre com dois focos: de um lado os objetivos organizacionais a serem alcançados e, de outro lado os objetivos individuais a serem satisfeitos.

Podemos pensar que existem vários tipos de compensações e/ou recompensas, mas vamos dar foco em duas classificações: diretas ou indiretas. As recompensas podem ser financeiras ou não financeiras.

Financeiras diretas: salários, bonificações, comissões, prêmios, bônus, participação nos lucros e resultados, ações, folgas, previdência privada, etc.

Financeiras indiretas: DSR, férias, décimo terceiro, plano de incentivo, plano de carreira, gorjetas, plano de saúde e odontológico, horas extras, adicionais, 13º salário, etc.

Não Financeiras: Oportunidade de desenvolvimento, reconhecimento e autoestima, segurança no emprego, qualidade de vida no trabalho, orgulho da empresa e do trabalho, promoções, liberdade e autonomia no trabalho.

Observação: Salário é a contraprestação pelo trabalho de uma pessoa na organização. A Remuneração constitui tudo quanto o empregado recebe como consequência do trabalho que realiza em uma organização. A remuneração é gênero e o salário é espécie.

Existem também em algumas organizações a estratégia de planos de remuneração, podendo ser monetários ou não monetários.

Prêmios monetários: são dados em dinheiro e reforçam a responsabilidade e o alcance individual de objetivos. Predominam em organizações:

• Com pouca segurança no emprego;

• Que valorizam mais as vendas ou indicadores do que o serviço ao consumidor e os colaboradores;

• Que possuem um clima interno competitivo em vez de comprometimento do colaborador ao longo prazo.

Prêmios não-monetários: reforçam o comprometimento dos funcionários com a organização. São intangíveis e incluem trabalho interessante e reconhecimento público. Podem ser transformados em dinheiro no futuro (aquisição de ações da companhia e planos de aposentadoria, entre outros).

• Condições de trabalho flexíveis / Equilíbrio entre vida profissional e pessoal – home off, day off, folgas especiais (mudança / aniversário), viagens.

• Apoio psicológico e programas de mentoria – aconselhamento para problemas pessoais e profissionais, além de desenvolvimento individual.

• Incentivo à prática de atividade física e à alimentação saudável - opções de lanches saudáveis e patrocinar ações esportivas.

• Investimento no desenvolvimento do profissional (gestão de talentos e carreira) - aprendizado contínuo, bolsa de estudos, cursos, participação de eventos, conferências e palestras.

• Reconhecimento – feedback assertivos, votação de colaborador do mês, almoço junto com o colaborador, feedback dos seus liderados e/ou colegas de trabalho, homenagens pode ser por meio de comunicados digitais ou nos murais (mural da fama) e também cartões, voucher, passeios, medalhas, troféus e presentes para os colaboradores que se destacarem.Recompensa para a família – Bilhete para a família agradecendo emprestar o colaborador além do horário de trabalho. Para esposas ou maridos, por exemplo, pode ser uma flor, um boné ou um chocolate.

• Auxílio-creche / local dedicado ao período de amamentação – foto do filho na mesa ou mural, vídeo chamadas durante o dia de trabalho, períodos para retirada do leite materno,

• Pense em ações individuais - O que seu colaborador valoriza? Ele prefere viagens ou passeios na cidade? É ligado em cultura, assiste filmes, vai a shows?

⁠"A falta de reconhecimento gera seres demasiadamente desmotivados."

Hita Dutra

Já conhecia o tema? Gostou das dicas? Conseguiu ver que às duas palavras se complementam?

Vamos utilizar as ações para fazer a diferença na vida de nossos colaboradores, muitas não dependem de valores financeiros, pode e deve partir do gestor a iniciativa para maior engajamento e motivação de sua equipe.

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